F.A.Q
Leia nossa FAQ e tire suas principais dúvidas
Perguntas Frequentes
1. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Em geral, entregas nacionais levam de 2 a 10 dias úteis. Enviamos um e-mail com uma estimativa de entrega após a confirmação do pedido.
2. Como escolho o tamanho certo?
Disponibilizamos uma tabela de tamanhos em cada página de produto para ajudá-lo a escolher o tamanho ideal. Se tiver dúvidas, nosso atendimento ao cliente está disponível para orientá-lo.
3. Vocês enviam para fora do Brasil?
Atualmente, estamos focados em entregas nacionais. No entanto, estamos trabalhando para expandir nosso serviço de entrega internacional em breve. Fique atento às atualizações!
4. As camisetas são de alta qualidade?
Sim, todas as nossas camisetas são feitas de material premium, macio, durável e com excelente caimento e passam por rigorosos controles de qualidade para garantir conforto, durabilidade e excelente acabamento.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos trocas e devoluções, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a etiqueta original. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Saiba mais em nossos Termos de Uso, Reembolso e Devolução.
6. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar o status do seu pedido em tempo real.
7. E se o produto apresentar algum problema?
Se o produto adquirido apresentar qualquer defeito ou problema, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 30 dias corridos. O item será avaliado e, se o problema for confirmado, o reembolso ou troca será realizado.
8. Posso devolver o produto se mudar de ideia?
Sim! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para solicitar, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp.
9. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Oferecemos várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Boleto e Pix. Garantimos que todas as transações são seguras e criptografadas.
10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@apoc5.com, whatsapp (48) 99974-1415, ou através do formulário de contato em nosso site. Atendimento 24/7.
11. Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade?
Sim, oferecemos descontos especiais para compras em grande quantidade. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais informações sobre condições e preços especiais.
12. Como posso receber as Promoções e Ofertas da Apoc5 em primeira mão?
Para receber as promoções e ofertas da Apoc5 em primeira mão, inscreva-se na nossa newsletter. Basta preencher o formulário de inscrição disponível em nosso site. Assim, você ficará por dentro das últimas novidades, lançamentos exclusivos e descontos especiais diretamente no seu e-mail.